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tado Bridge: welche du hast und was bei Verbindungsproblemen hilft

tado verkauft zwei verschiedene Bridges. Die Internet Bridge (Modell IB01) gehört zu V3+ und V3 und hängt per LAN-Kabel am Router. Die Bridge X (Modell IB02) gehört zu tado X, steckt in der Steckdose und verbindet sich per WLAN. Welche du hast, entscheidet über die LED-Bedeutung und den Reset. Bei Verbindungsproblemen sind laut tado die Stromversorgung, Kabel oder WLAN und der Neustart die ersten Schritte.

Aktualisiert am 7. November 2026. Redaktion: Klugscheißerei. So arbeiten wir

Internet Bridge und Bridge X unterscheiden

Das Gerätemodell steht laut tado auf dem Gerät. IB01 ist die Internet Bridge der V3-Linie, IB02 die Bridge X, GW02 eine ältere Bridge aus dem Starter Kit V2. Die beiden Linien sind laut tado nicht kompatibel. Ein V3+-System mit Bridge X aufzurüsten klappt also nicht, und ein tado-X-Thermostat meldet sich nicht an der Internet Bridge an. Die V3+-Geräte stehen auf tado V3+, die X-Linie auf tado X ohne Bridge X.

Bei tado X braucht die Installation laut Hilfecenter eine Bridge X oder einen Thread-Border-Router, zum Beispiel den Funk-Empfänger X. Im Starter Kit mit dem Smarten Thermostat X ist laut tado keine Bridge X mehr enthalten, weil der Funk-Empfänger X Thread-Border-Router ist.

Internet Bridge IB01: Verbindung prüfen

Die Internet Bridge spricht mit dem Router per Ethernet und mit den tado-Geräten per 868-MHz-Funk. Sie hat LEDs, die den Verbindungsstand zeigen:

Nur die Power- oder Link-LED leuchtet: Strom liegt an, ein LAN-Anschluss wird nicht erkannt. Prüfe Kabel an beiden Enden, einen anderen Port und ob der Port im Router aktiviert ist.
Router-LED blinkt: Die Bridge hat einen Ethernet-Link und wartet auf eine IP-Adresse per DHCP. tado nennt als Ursache, dass manche schnelle Router kein 10-Mbit/s-Halbduplex mehr anbieten. Dann hilft laut tado ein Switch mit 10/100 Mbit/s. Nutze außerdem nicht den LAN-Port mit der Bezeichnung IP-TV.
Internet- oder Cloud-LED blinkt: Die Bridge baut gerade die Verbindung zu den tado-Servern auf. Bleibt das länger als 10 Minuten, trenne sie 10 Sekunden vom Strom. Prüfe dann, ob app.tado.com in deinem Netz erreichbar ist und eine Kindersicherung die Seite nicht sperrt.

Die Link- oder Pairing-LED blinkt, wenn der Pairing-Modus aktiv ist. Er endet laut tado nach 12 Stunden von selbst. Du aktivierst ihn in der tado App unter Einstellungen, Räume und Geräte, Internet Bridge, Pairing aktivieren. Eine HomeKit-fähige Internet Bridge hat dafür eine Pairing-Taste.

Internet Bridge zurücksetzen

Den einfachen Neustart machst du, indem du das Netzkabel der Internet Bridge einige Sekunden trennst und wieder einsteckst. Für die HomeKit-Konfiguration beschreibt tado einen eigenen Reset: Erst das Gerät in der Apple Home App entfernen, dann die Factory-Reset-Taste auf der Rückseite mit einem spitzen Gegenstand mindestens 10 Sekunden halten, bis alle LEDs blinken. Waren die LEDs danach 5-mal an, hat es geklappt. Räume und Geräte-Pairing bleiben dabei erhalten, nur die HomeKit-Daten sind gelöscht.

Bridge X: Verbindung und Reset

Die Bridge X richtest du in der tado App ein: Einstellungen, Räume und Geräte, Gerät hinzufügen, QR-Code auf der Bridge scannen. Stecke sie in eine Steckdose in der Nähe des Routers. Dauerhaft leuchtende Power-LED und eine leuchtende erste WLAN-LED zeigen, dass sie erkannt werden kann. Beim WPS-Weg müssen laut tado Router und Bridge X gleichzeitig blinken, das dauert 2 Minuten.

War die Bridge X schon verbunden und ist jetzt offline, nennt tado diese Reihenfolge: Leuchten keine LEDs, nimm eine andere Steckdose. Leuchtet nur die Power-LED, starte sie neu, prüfe das WLAN an einem anderen Gerät und rücke sie näher an den Router. Hat sich das WLAN-Passwort geändert, setzt du sie zurück und installierst sie neu.

Der Neustart der Bridge X ist Stecker ziehen und wieder einstecken. Die Anzahl der leuchtenden WLAN-LEDs (1, 2 oder 3) zeigt danach die Signalstärke. Für den Werksreset ziehst du den Stecker, steckst sie wieder ein und hältst dabei die WPS-Taste gedrückt, bis die WLAN-LEDs fünfmal aufgeleuchtet haben. Dann lässt du los. Leuchtet die erste WLAN-LED, ist die Bridge für die Installation bereit. Danach fügst du sie in der App erneut hinzu. Der Werksreset löscht laut tado gespeicherte Einstellungen und WLAN-Zugangsdaten und entfernt Verbindungen zu Apple Home, Alexa oder Google Home. Fehlermeldungen der Heizkörperköpfe findest du unter tado Fehlercode.

Beispiel: Am 12. November 2026 ist deine Bridge X nach einem Routerwechsel offline. Nur die Power-LED leuchtet. Du ziehst den Stecker, steckst sie wieder ein, prüfst das neue WLAN am Handy und rückst sie näher an den Router. Bleibt sie offline, weil das WLAN-Passwort ein anderes ist, setzt du sie per WPS-Taste zurück und installierst sie in der App neu.

Schritte bei Verbindungsproblemen

Modell auf dem Gerät lesen: IB01 ist die Internet Bridge, IB02 die Bridge X.
Stromversorgung prüfen, bei leuchtenden LEDs die Bedeutung der jeweiligen LED nachsehen.
Bei der Internet Bridge Ethernet-Kabel, Port und Router-Geschwindigkeit prüfen, bei der Bridge X WLAN und Abstand zum Router.
Neustart durch Stecker ziehen und wieder einstecken.
Erst danach zurücksetzen und in der App neu hinzufügen.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Internet Bridge und Bridge X?: Die Internet Bridge gehört zu V3+ und V3 und nutzt ein LAN-Kabel. Die Bridge X gehört zu tado X und nutzt WLAN. Beide sind nicht untereinander austauschbar.
Meine tado Bridge verbindet sich nicht. Was tun?: Schaue zuerst auf die LEDs: Strom, Router oder WLAN, Internet oder Cloud. Danach Neustart, dann Kabel oder WLAN und Router prüfen.
Wie setze ich die Bridge X zurück?: Stecker ziehen, wieder einstecken und dabei die WPS-Taste halten, bis die WLAN-LEDs fünfmal aufgeleuchtet haben.
Gehen die Heizungen aus, wenn ich die Bridge X aus der App lösche?: Laut tado nicht. Die Geräte gehen aber offline, wenn sie dein einziger Thread-Border-Router ist, und folgen dann ihren lokal gespeicherten Zeitplänen.

Quellen, abgerufen am 6. November 2026: tado, Starter Kits und Produktversionen (IB01, IB02, GW02); tado, Link-LED; tado, Router-LED; tado, Cloud-LED; tado, Pairing-Modus; tado, HomeKit-Reset der Internet Bridge; tado, Brauche ich eine Bridge X; tado, Ersteinrichtung Bridge X; tado, Bridge X offline; tado, Bridge X löschen; tado, Neustart der X-Geräte; tado, Werksreset der X-Geräte.

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